Problem bei Char Erstellung

Hallo

Seitdem ich WinXP habe,kann ich mir keinen Char mehr erstellen.
Bevor ich zur Char Auswahl komme,hängt sich der Client immer auf.
Weiß viellecith jemand woran es liegen kann?
Würde mich freuen,wenn mir einer weiterhelfen kann

Danke
MfG Xerxes